頑張れ神戸営業所 2009/09/10 (Thu)

いつもお世話になっているSWH神戸営業所が「担当者指名制度」とやら言う
施主が担当を選ぶ何やら面白い制度を始めたようです。

幸い我が家の場合は、良い営業さん設計さん監督さんと
不満や不安を感じる事無く工事は完成し
今でもSWHさんとは友好的なお付き合いをさせて頂いていますが
これは私（我が家）の考え方や価値観を理解してもらった事と
いろんな意味での相性が合ったからで
同じスタッフであっても他の方では、そうはならないかも知れません。

この制度の導入によって担当さんは
ある意味での順列が付けられますから大変でしょうが
（もう既に指名ランキングされてますね。）
・真のお客さまサービスの追求
・建ててからが、本当のお付き合い
・家というモノを売っているのではなく、ライフスタイルを売っている
・価値観の共有・共感
この4点を軸により良いハウスメーカーであろうという新しい試み
大変でしょうが、成功して欲しいです。

我が家の担当さんは・・・・
さすがにそつの無い担当さんでしたから
やはり上位にランクインしてますね～